医院营销不应该是简单的市场化推广和利润最大化的狭义曲解，它是一种医疗信息的传播、一种减少患者就诊成本的便民措施、一种促进全民健康教育的表现形式、一种提升医疗服务质量，创造患者价值的有效方法。医院导入客户管理系统，实质上是从关注“医疗服务产品”向“关注客户”转变，强化了“以病人为中心”的服务宗旨。系统性与创新性的创意策划，会使你迅速建立独特的营销体系，创造出患者感知的独特风貌，进而实现医院战略性目标。医院营销与客户管理培训课程强调医院必须客户（患者）导向，适应市场环境变化的影响，参与市场竞争，革新经营理念。
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